訂單確認機制及契約履行

1.當您完成線上訂購程序送出訂單後，即表示您提出要約，並不代表雙方交易已經完成(契約尚未成立)，尚需本公司確認訂單內容無誤而發出貨通知後，交易始為完成(契約成立)，您可以在得福網站上查詢出貨狀況。本公司保留是否接受您的訂單之權利(如本公司無法接受訂單而取消訂單等情形)。

2.當您完成線上訂購程序送出訂單後，本公司會自動經由電子郵件或其他方式寄發訂購通知，但此通知只是代表已經收到您的訂購訊息。

3.本公司將盡快為您確認訂單商品種類、數量、價格及其他相關資訊，並於確認無誤後通知出貨。若訂單內容有誤(如商品的種類、數量、價格、型號、說明及其他相關資訊有誤等)、商品無存貨、服務無法提供、或有本公司無法接受訂單之情形，本公司將通知您訂單已被取消且將不會向您收費。如以ATM作為付款方式，本公司於收到您的退款資料後，會將退款匯入您所提供的銀行帳戶。

我們目前提供結帳方式如下
線上刷卡
ATM轉帳

  本站免運規定
【冷凍/低溫商品】 滿1388免運費
【常溫商品】滿1500免運費

 

◆全家/7-11超商取貨的材積限制為長寬高加總<100cm，重量<5kg，若超過則會另行通知並取消訂單，敬請見諒!!
◆全家冷凍超商取貨的材積限制為長寬高加總<100cm，重量<10kg，若超過則會另行通知並取消訂單，敬請見諒!!
◆僅限台灣本島配送，無提供外島配送服務
◆偏遠地區無法配送,請參閱新竹貨運官方提供:https://www.gding.com.tw/work-from/a-p01.pdf

您可選擇宅配到府(常溫/低溫)或是全家店到店(常溫/低溫)、萊爾富店到店(常溫)
商品將配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
提醒事項：
※因『超商取貨』有材積限制/重量限制，下單時若發現超過材積/重量限制時，建議您選擇『宅配』，若仍需以超商取貨，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。
如系統材積計算誤差，仍有超材情況發生，客服人員將另行通知。

修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。
取消訂單：
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！

★常態的出貨時間為：下單後3個工作日出貨，如遇缺貨會另外通知您。
★務必注意：週日及例假日不出貨，超過每日截止時間的訂單要多等一天。

週二至週五收單截止時間為每日10:00am，超過10:00am則出貨時間多加一天。
實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天的緊急狀況，將公告於網頁最新消息中。

※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！

若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。

提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：

1. 若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨，您將會列入黑名單，無法再次下單
2. 若您有2次以上(含2次)宅配拒收或連繫不上收件人，您將會列入黑名單，無法再次下單
3. 如訂單已經配送無法聯繫收件人導致訂單退回，如需再次配送消費者需負擔第二次運費

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。

結帳時選擇ATM轉帳後，系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號，使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。

為加速退換貨流程，請提供完整的開箱影片以及照片(缺一不可)，本網站會視情況進行退/換貨評估。
由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止，為七日鑑賞期限（鑑賞期並非試用期）。
簽收取件後如有不適合的產品，請於七日鑑賞期內於線上完成退貨申請。
退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態（未拆封）。
※如為短效商品（總效期1~60日）皆無法進行退/換貨。

線上退貨申請流程如下：

1. 至「會員中心」的「訂單查詢」，點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁
2. 於訂單詳細內容頁內點擊「我要聯絡」
3. 於問題分類選擇「退貨與退款」，並點擊「確認送出」後，即完成線上退貨申請
4. 完成線上退貨申請後，將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜

退貨貼心小提醒：

1. 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款
2. 若原先訂單符合滿額送贈品活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回